站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
巴黎奥运会提供一站式服务 起步套餐价格低于100欧元****** 中新网1月18日电 据国际奥委会网站显示,2024年巴黎奥运会将提供接待服务套餐,体育迷可同时订购门票、旅馆和交通,实现“一站式”服务。据介绍,该“接待活动”可通过其官方平台购买,价格全球统一,其中起步套餐(包括奥运会门票)的含税价格低于100欧元。体育迷可以根据在巴黎的预计停留时间、住宿偏好以及感兴趣的项目选择自己的奥运款待体验。 资料图:图为2024年巴黎夏季奥运会吉祥物“弗里吉”。据悉,在“接待活动”中,体育迷能得到专属服务,包括参加一些组委会组织的文化娱乐活动等。 去年12月,巴黎奥组委首次开放门票销售。这次的“接待活动”平台与门票销售平台是2024年巴黎奥运会仅有的两个官方门票销售渠道。目前,有90%的比赛项目包含在“接待活动”中。(完)
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